Política de Privacidade

Última Atualização: 18/07/2024

 Esta política de privacidade (“Política”) descreve como MB Gráfica (“Empresa”, “nós” e “nosso”) procede, recolhe, usa e compartilha informação pessoal quando usa este website https://mbgrafica.com.br/ (O “Site”). Por favor, leia todas as informações contidas nesse documento com a devida atenção de forma a entender as nossas práticas sobre como lidamos com a sua informação pessoal e como tratamos essa informação. Esta Política de Privacidade não se aplica a sites, aplicativos, destinos ou outras ofertas que não possuímos ou controlamos, mesmo que estejam vinculados a MB Gráfica.

Compromisso da MB Gráfica com a Privacidade

Atuando há mais de 20 anos, a MB Gráfica, conta com uma vasta experiência no mercado gráfico e com nossa equipe de profissionais qualificados e com uma estrutura com equipamentos de última geração, estamos prontos para entregar a melhor solução para os projetos dos nossos clientes. Produzimos os mais diversos tipos de materiais, como Móbiles, Displays, Caixas, Sacolas, Catálogos e Revistas com os mais variados tipos de acabamentos. A MB Gráfica valoriza e protege você e sua privacidade, tomando todas as medidas necessárias para garantir a sua proteção.

Não vendemos suas informações pessoais, mas ainda temos que dizer o que coletamos de você quando você acessa ou usa nosso website e como o usamos. Com o compromisso e a transparência com suas informações pessoais, a MB Gráfica apresenta a seguinte Política de Privacidade para informar e esclarecer como e com que finalidade pode ocorrer o tratamento de suas informações pessoais.

Se você tem menos de 18 anos de idade, não acesse ou use nosso site. Não coletamos nem mantemos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos e, se descobrirmos que informações pessoais de menores de 18 anos foram coletadas em ou através de nosso website, iremos excluí-las.

A MB Gráfica reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade no todo ou em parte a qualquer momento, inserindo a última data de atualização conforme indicado nesta política. Por favor, verifique esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. A utilização do site MB Gráfica ou o fornecimento de informações pessoais por qualquer outro meio pressupõe a sua concordância com esta Política de Privacidade.

Definições

Informações pessoais: são informações relacionadas a um indivíduo identificado ou identificável. O que identifica um indivíduo pode ser tão simples quanto um nome ou número ou pode incluir outros identificadores, como um endereço IP ou um identificador de cookie, entre outros.

Tratamento: significa qualquer operação realizada com informações pessoais, tais como aquelas relacionadas à coleta, produção, recepção, classificação, uso, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, descarte, avaliação ou controle de informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Titular: é a pessoa física a quem se referem os dados pessoais referidos no tratamento.

Quais Informações Pessoais Coletamos?

Dependendo de como você interage com nosso website, podemos coletar as seguintes informações pessoais sobre você, que agrupamos da seguinte forma:

Dados de identidade, que podem incluir seu nome, sobrenome e cargo;

Dados de contato, que podem incluir seu endereço postal, endereço de e-mail e números de telefone;

Dados financeiros, que podem incluir os detalhes do cartão de pagamento e endereço de cobrança;

Dados de perfil, que podem incluir nome de usuário e senha, compras feitas por você e solicitações de atendimento ao cliente;

Dados técnicos, que incluem seu endereço de protocolo de internet (IP), tipo e versão do navegador, configuração e localização de fuso horário, tipos e versões de plug-ins de navegador, sistema operacional e plataforma;

Dados de uso, que incluem informações sobre como você usa nosso site;

Dados de marketing e comunicações, que incluem suas preferências ao receber nossas comunicações de marketing e não relacionadas a marketing.

Como Coletamos Informações Pessoais?

Podemos coletar informações pessoais sobre você através das seguintes fontes:

De você, por exemplo, quando você navega em nosso website, assina nossas publicações, compra um item, solicita o envio de marketing, entra em uma promoção, preenche uma pesquisa, interage através de comentários, fornece através de programa de afiliados, reporta um problema/sugestão/dúvida, informa quando nos contata por meio de outros meios de contato disponíveis como telefone/e-mail/redes sociais etc., ou se corresponde conosco por qualquer meio. Conforme você interage com nosso website, também coletamos automaticamente dados técnicos sobre seu equipamento, ações de navegação e padrões.

Informações que recolhemos automaticamente, por exemplo, registramos automaticamente informações sobre você e o seu dispositivo quando você acessa o nosso website. Por exemplo, ao visitar o nosso website, registramos o nome e a versão do dispositivo, o fabricante e o modelo, o tipo de navegador, o idioma do navegador, a resolução do monitor, o website visitado antes de entrar no nosso website, as páginas visualizadas e por quanto tempo você esteve em uma página, tempos de acesso e informações sobre o seu uso e ações no nosso website. Recolhemos essas informações sobre você através do uso de cookies para fornecer-lhe uma experiência mais pessoal e interativa no nosso website.

Usamos dois tipos de cookies: cookies inseridos por nós nos seus dispositivos, que nós utilizamos para reconhecer quando você voltar a visitar o nosso website; e cookies de terceiros que são de serviços prestados por terceiros no nosso website, e que podem ser usados para reconhecer quando o seu dispositivo visita o nosso e outros websites.

Fontes publicamente disponíveis, como informações que você disponibiliza publicamente online.

Nossa Política com Crianças

O nosso website não é direcionado para crianças abaixo dos 18 anos. Se um responsável legal, ou um encarregado de educação verificar que o seu, ou a sua filha forneceu dados pessoais no nosso website sem o seu consentimento, deverá contatar-nos imediatamente através do e-mail mbgrafica@mbgrafica.com.br  Nós iremos apagar todos esses dados o mais rápido possível.

Como Usamos as Informações Pessoais?

Somente processaremos os seus dados pessoais de acordo com as leis de proteção de dados e privacidade aplicáveis. Precisamos de certos dados pessoais para fornecer-lhe acesso ao website. Se você acessou ou se registrou no nosso website, foi solicitado o seu consentimento em fornecer as suas informações pessoais para acessar aos nossos serviços, como comprar os nossos produtos ou visualizar o nosso conteúdo. Este consentimento nos fornece a base legal que exigimos sob a lei aplicável para processar os seus dados. Você mantém o direito de retirar tal consentimento a qualquer momento. Se você não concordar com o uso dos seus dados pessoais de acordo com esta Política, por favor, não use o nosso website. Em resumo, poderemos utilizar as suas informações pessoais para:

Solicitar que você responda a uma pesquisa;

Processar e entregar pedidos;

Gerenciar pagamentos, taxas e encargos;

Para analisar e estudar serviços;

Para comunicar sobre nossos produtos e serviços e fornecer atendimento ao cliente;

Para responder aos seus comentários e perguntas e prestar apoio ao cliente;

Para entender o que pode ser do seu interesse, e fornecer conteúdo relevante do site e medir ou compreender a eficácia do conteúdo que servimos a você, de acordo com a legislação aplicável;

Administrar e proteger nosso negócio e este website (incluindo solução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, suporte, relatórios e hospedagem de dados);

Para detectar, prevenir ou de outra forma resolver problemas de fraude ou segurança;

Para enviar informações, incluindo informação técnica, atualizações, alertas de segurança e suporte;

Para cumprir as obrigações legais que se aplicam a nós, monitorar e garantir o cumprimento de nossos termos e defender nossos interesses legais no caso de uma potencial disputa.

Com o seu consentimento, podemos fazer e-mail marketing sobre promoções, e outras novidades, incluindo informação sobre os nossos produtos, ou serviços oferecidos por nós, ou pelos nossos afiliados. Você poderá deixar de receber estas informações a qualquer momento. Mesmo que saia da nossa lista poderemos enviar e-mails não relacionados com marketing, incluem e-mails sobre alguma conta que tenha conosco (se tiver uma), ou negócios que tenha conosco;

Para usar a análise de dados para melhorar nosso site, produtos / serviços, marketing, relacionamento com o cliente e experiências. Usamos o Google Analytics para ajudar a analisar o uso de nosso site. Esta ferramenta analítica usa ‘cookies’, que são arquivos de texto colocados no seu computador, para coletar informações de log padrão da internet e informações de comportamento do visitante de forma anônima. As informações geradas pelo cookie sobre o uso do site (incluindo seu endereço IP) são transmitidas ao Google. Essas informações são então usadas para avaliar o uso do site pelos visitantes e para compilar relatórios estatísticos sobre a atividade do site para a MB Gráfica;

Para defender nossos interesses no caso de uma disputa e cumprir de boa-fé com as leis aplicáveis, processos legais e solicitações governamentais legais;

Exemplo de grupos de informações pessoais que podem estar envolvidas:  Identidade, contato, marketing e comunicações, financeiro, perfil, uso, técnico etc.

Como e por Quanto Tempo Armazenamos e Retemos Informações Pessoais?

A MB Gráfica poderá armazenar seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins mencionados nesta política, bem como para cumprir a legislação ou regulamentação aplicável, conforme o caso. Para a determinação da forma e duração do tratamento de suas informações pessoais pela MB Gráfica, será considerada a natureza de suas informações pessoais fornecidas, bem como a finalidade do tratamento. Uma vez esgotada a finalidade do processamento de suas informações pessoais, elas serão eliminadas. Podemos manter suas informações pessoais por um período mais longo para cumprir nossas obrigações legais ou no caso de uma reclamação ou litígio.

Para mais informações sobre onde e por quanto tempo suas informações pessoais serão armazenadas, bem como sobre seus direitos de exclusão e portabilidade, entre em contato com mbgrafica@mbgrafica.com.br.

Com Quem Compartilhamos Informações Pessoais?

Nós não vendemos suas informações pessoais. No entanto, seus dados pessoais poderão ser compartilhados ou transferidos a terceiros no Brasil para o adequado cumprimento dos fins elencados nesta política, bem como para o cumprimento de ordem judicial ou decisão de qualquer outra autoridade competente para esse fim, de acordo com a legislação aplicável. Podemos compartilhar suas informações pessoais com as seguintes categorias de terceiros:

Nossos provedores de serviços: podemos transferir suas informações pessoais para nossos provedores de serviços, conforme necessário para que eles nos prestem serviços em conexão com o cumprimento do objetivo estabelecido. Por exemplo, podemos contar com provedores de serviços para hospedar e manter nosso site, realizar serviços de backup e armazenamento, processar pagamentos, cobrar dívidas, fornecer atendimento ao cliente, transmitir comunicações, entregar produtos e prêmios e realizar serviços analíticos;

Agências governamentais, reguladores e consultores profissionais: quando permitido ou exigido pela lei aplicável, também podemos precisar transferir suas informações pessoais para agências e reguladores governamentais (por exemplo, autoridades fiscais, tribunais e autoridades governamentais) para cumprir nossas obrigações legais, e a consultores profissionais externos, conforme necessário para defender nossos interesses jurídicos;

Organizações envolvidas em transferências de negócios: no caso de uma fusão, reorganização, dissolução ou evento corporativo semelhante, ou a venda de todos ou substancialmente todos os nossos ativos, esperamos que as informações que coletamos, incluindo informações pessoais, sejam transferidos para a entidade sobrevivente em uma fusão ou adquirente. Essas informações serão transferidas de acordo com a legislação aplicável.

Se for necessário compartilhar suas informações pessoais com terceiros não mencionados, iremos atualizar esta política. Em todos os casos, a MB Gráfica compromete-se a compartilhar estritamente os dados pessoais que se revelem necessários ao cumprimento do respectivo objetivo ou à respectiva encomenda específica consoante ao caso.

Conteúdo Gerado pelo Utilizador

Você poderá compartilhar os seus dados pessoais conosco quando submeter e gerar conteúdo no nosso website, incluindo comentários, mensagens de suporte e outras informações no nosso website. Por favor, tenha noção que qualquer informação que você publique no nosso website torna-se de conhecimento público e ficará acessível a todos os usuários do nosso website incluindo visitantes. Sugerimos que tenha muito cuidado quando decidir tornar público os seus dados pessoais, ou qualquer outra informação no nosso website. Qualquer informação pessoal publicada no nosso website não ficará privada ou confidencial.

Se você nos der alguma revisão, ou comentário, nós poderemos tornar públicas essas informações no nosso website.

Transferência de Dados Internacional

As suas informações incluindo dados pessoais que recolhemos de você, poderão ser transferidos para, guardado em, e processado por nós fora do país onde você reside, onde proteção de dados e regulamentos de privacidade poderão não ter o mesmo nível de proteção como em outros países. Ao aceitar esta política de privacidade você concorda em transferir, guardar e processar os seus dados. Nós iremos tomar todas as medidas necessárias para assegurar que os seus dados são tratados da forma mais segura e de acordo com as nossas políticas.

Como Protegemos as Informações Pessoais?

A MB Gráfica faz todos os esforços para garantir a adoção das medidas de alta segurança necessárias, para prevenir e remediar o tratamento indevido de informações pessoais, utilizando medidas técnicas e procedimentais, e é amparado por padrões e estruturas de segurança para protegê-los, na medida em que sejam tecnicamente e operacionalmente viáveis.

No entanto, nenhum sistema possui uma garantia de segurança, o que inviabiliza assegurar completamente a segurança dos seus dados. Se você identificar que os seus dados já não estão seguros conosco (por exemplo, o acesso à sua conta foi comprometido), por favor entre em contato conosco imediatamente através de mbgrafica@mbgrafica.com.br e relate-nos o seu problema.

Links para Outros Sites

O site da MB Gráfica ou a correspondência por e-mail podem conter links para outros sites, que podem ter políticas de privacidade ou avisos diferentes dos nossos. A MB Gráfica não compartilha suas informações pessoais com esses sites e não é responsável por suas práticas de privacidade. A Política de Privacidade da MB Gráfica não se aplica às informações pessoais fornecidas por você a quaisquer empresas, indivíduos e / ou organizações que não a MB Gráfica. Essas pessoas, sejam físicas ou jurídicas, podem adotar políticas diferentes relacionadas à privacidade e às informações em relação às informações pessoais, por elas coletadas e tratadas de outra forma. Nós encorajamos você a conhecer sobre as políticas de privacidade dessas empresas.

Quais são os seus Direitos sobre as suas Informações Pessoais?

A MB Gráfica  respeita a sua privacidade e preocupa-se em disponibilizar os canais de proteção de dados (o e-mail mbgrafica@mbgrafica.com.br) necessários para que possa exercer os seus direitos e ter informações adequadas, claras e transparentes sobre a utilização e tratamento das suas informações pessoais. De acordo com as leis aplicáveis, você pode ter direitos a:

Solicitar acesso (comumente conhecido como “solicitação de acesso do titular dos dados”) – permite que você receba uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e informações sobre como elas são processadas;

Solicitar correção – permite que você tenha quaisquer dados incompletos ou imprecisos que mantemos sobre você corrigidos, embora possamos precisar verificar a precisão dos novos dados que você nos fornece;

Solicitar exclusão – permite que você nos peça para excluir ou remover informações pessoais onde não haja motivo legal para continuarmos a armazená-las ou processá-las, onde você exerceu com sucesso seu direito de contestar o processamento (veja abaixo), onde podemos ter processado suas informações de forma ilegal ou onde somos obrigados a apagar suas informações pessoais para cumprir a legislação local. Observe, no entanto, que nem sempre podemos atender à sua solicitação de apagamento por motivos legais específicos que serão notificados a você, se aplicável, no momento da sua solicitação;

Objeto de processamento – quando estamos contando com um interesse legítimo (ou de terceiros) e há algo em sua situação particular que o faz querer se opor ao processamento por este motivo, pois você sente que isso afeta seus direitos e liberdades fundamentais;

Solicitar restrição de processamento – permite que você nos peça a suspensão do processamento de suas informações pessoais se desejar que verifiquemos a exatidão dos dados; onde o nosso uso dos dados é ilegal, mas você não deseja que os apaguemos; onde você precisa que guardemos os dados, mesmo que não os solicitemos mais, pois você precisa deles para estabelecer, exercer ou defender ações judiciais; ou você se opôs ao nosso uso de seus dados, mas precisamos verificar se temos motivos legítimos para usá-los.

Solicitar a transferência de suas informações pessoais para você ou para terceiros. Forneceremos a você, ou a um terceiro que você escolher, suas informações pessoais em um formato estruturado, comumente usados e que pode ser lido por máquina. Observe que esse direito se aplica apenas a informações automatizadas que você inicialmente forneceu consentimento para usarmos ou onde usamos as informações para executar um contrato com você.

Retirar o consentimento a qualquer momento quando estivermos contando com o consentimento para processar suas informações pessoais. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado antes de você retirar o seu consentimento.

Se você tiver esses direitos e sua solicitação estiver em conformidade com os requisitos das leis aplicáveis, daremos cumprimento aos seus direitos conforme exigido por lei. Para exercer quaisquer direitos que você possa ter sob as leis de privacidade aplicáveis, entre em contato conosco usando os detalhes na seção “Como você pode nos contatar”. Por favor, deixe bem claro no seu pedido (i) que informação quer; e (ii) quais dos direitos você quer exercer. Para a sua proteção apenas poderemos completar os seus pedidos, se estes forem feitos com o mesmo e-mail associado aos seus dados, iremos verificar a identidade antes de efetuar qualquer alteração. Nós iremos atender ao seu pedido o mais breve possível, e dentro dos prazos estipulados pelas leis pertinentes. Por favor, tenha atenção que eventualmente poderemos ter que guardar alguma informação para mantermos em registro, a fim de atender leis, regulamentos e contratos pertinentes.

Embora o encorajemos a entrar em contato conosco primeiro para encontrar uma solução para cada situação que possa ter, você sempre tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente.

Como Você pode nos Contatar?

Caso deseje exercer algum de seus direitos como titular, entre em contato conosco pelo e-mail mbgrafica@mbgrafica.com.br e tomaremos as providências necessárias e / ou responderemos em um prazo razoável conforme a lei pertinente, e de acordo com a viabilidade técnica e operacional.

Podemos precisar solicitar informações específicas de você para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar suas informações pessoais (ou de exercer qualquer um de seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que as informações pessoais não sejam divulgadas a ninguém que não tenha o direito de recebê-las. Também podemos entrar em contato com você para solicitar mais informações sobre sua solicitação para agilizar nossa resposta.

MB Gráfica também pode solicitar que você atualize suas informações pessoais periodicamente. Se você não concorda com esta Política de Privacidade e deseja excluir quaisquer informações pessoais tratadas pela MB Gráfica ou para obter mais esclarecimentos sobre a aplicação desta Política de Privacidade, bem como sobre seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail mbgrafica@mbgrafica.com.br.

Por fim, se você recebeu uma comunicação da MB Gráfica e prefere não a ter recebido, envie um e-mail para mbgrafica@mbgrafica.com.br.

Agente Autorizado

Você pode designar um agente autorizado para fazer uma solicitação de acordo com a lei de privacidade em seu nome se o seu agente autorizado for uma pessoa física ou jurídica registrada e você assinar uma declaração por escrito que autoriza o agente autorizado a agir em seu nome. Se você usar um agente autorizado para enviar uma solicitação de acordo com a lei de privacidade, peça ao agente autorizado que execute as seguintes etapas:

Envie uma cópia autenticada de sua declaração por escrito autorizando o agente a agir em seu nome para mbgrafica@mbgrafica.com.br. Forneça quaisquer informações que solicitamos de você para verificar sua identidade e que você forneceu ao agente autorizado permissão para enviar uma solicitação de acordo com a lei de privacidade em seu nome.